生效日期：2026-07-19｜版本 v1.0
「got you」為個人經營之服務（服務提供者：任柏學，聯絡方式見第六條；以下稱「本服務」），依中華民國《個人資料保護法》告知您以下事項，請於同意前詳細閱讀。
1. 設計師（服務使用者）：姓名或暱稱、聯絡方式、登入帳號與密碼（密碼以雜湊方式儲存，無法還原）、LINE 官方帳號綁定資訊、POS 系統登入憑證（用於代為同步行事曆與預約）。
2. 您的客戶（透過 LINE 與本服務互動時）：LINE 使用者識別碼與顯示名稱、對話內容、預約所需之姓名、電話、預約項目與時間。
預約管理與行事曆同步、AI 自動回覆與客戶服務、服務品質改善與錯誤排除、帳務與客戶管理（法定特定目的項目代號：090 消費者、客戶管理與服務；069 契約、類似契約或其他法律關係事務）。
1. 期間：帳號存續期間及法令要求之保存期間。
2. 地區：中華民國境內，及下列境外地區——新加坡（AI 語言模型即時處理）、美國（錯誤監控與網路傳輸服務）及 Oracle 雲端主機所在地區。
3. 對象（類別）：通訊軟體平台（LINE）、雲端主機服務商（Oracle Cloud）、人工智慧語言模型服務商（阿里雲國際版，境外新加坡節點；對話內容僅作即時處理，不作為其模型訓練用途）、錯誤監控（Sentry）與網路基礎設施服務商（Cloudflare）。服務清單如有變更將更新本頁；涉及利用地區變更時，將更新本政策並重新徵得同意。
4. 方式：以自動化系統於上述目的範圍內處理及利用。
5. 境外傳輸告知：您理解並同意，因本服務使用之技術服務提供商位於新加坡、美國及 Oracle 主機所在地區，您的個人資料將被傳輸至該等國家。該等國家之個人資料保護法令可能與中華民國不同，但本服務將確保其處理方式符合本政策及中華民國個人資料保護法之要求。
對話內容用於服務品質比對之原文，最多保留 7 天後自動刪除；品質統計僅保留不含個人識別的計數資料。預約與客戶資料於帳號存續期間保存；帳號終止後 90 天內刪除或去識別化，法令另有規定者從其規定。上述刪除僅及於本服務資料庫中之資料；您店家 POS 系統內之客戶與預約資料屬該系統及店家所有，其保存與刪除依該系統之政策辦理。系統備份依既定週期覆寫。
全程加密傳輸（HTTPS）；密碼雜湊儲存；POS 憑證以加密方式儲存；主機存取採金鑰認證與防火牆管制；異常事件有監控與告警機制。
依個資法第 3 條，您得就您的個人資料行使：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理利用、請求刪除。行使方式：來信 [email protected]，我們於 15 個工作日內回覆。
若您不同意本政策中「為完成預約服務所必要」之資料蒐集與利用（如姓名、電話、預約時間），將無法使用本服務。至於其他非必要之資料利用（如服務品質改善分析），您有權拒絕，且不影響您使用預約服務。您的客戶若不願提供預約所需資料，可改以人工方式與設計師聯繫。
本服務使用必要性 Cookie 維持登入狀態與系統安全（如登入 session、同意紀錄），不使用廣告追蹤 Cookie。伺服器基於資安目的保留必要的連線紀錄（IP、時間）。
未滿十八歲者使用本服務或透過 LINE 進行預約，應由法定代理人閱讀並同意本政策。設計師知悉客戶為未成年人時，應以適當方式確認其法定代理人之同意。
如發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，本服務將於知悉後七十二小時內，以 LINE 訊息或電子郵件通知受影響之當事人，內容包含：事故之性質與發生時間、受影響之資料範圍、本服務已採取之因應措施，以及建議當事人採取之自我保護措施。
本政策修訂後將於登入時重新徵得您的同意；重大變更（如利用地區變更）將另行顯著通知。
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